1º Exercício

01 – Qual a definição de usabilidade segundo a NORMA ISO 9241-11?
É a facilidade de uso de um produto, proporcionando satisfação do usuário na consecução de seus objetivos e produtividade à equipe de desenvolvimento.

02 - Qual a diferença entre eficácia e eficiência, de acordo com a ISO 9241-11?
Eficácia - Precisão e completeza com que os usuários atingem objetivos específicos, acessando a informação correta ou gerando os resultados os resultados esperados. A precisão é uma característica associada à correspondência entre a qualidade do resultado e o critério especificado;
Eficiência - Precisão e completeza com que os usuários atingem seus objetivos, em relação à quantidade de recursos gastos.

03 – Quais as características dos usuários de sistemas?
Ele e responsável pela execução da atividade do seu setor de trabalho. Possui informação e experiência específica de sua área funcional de atuação; visa alcançar os objetivos específicos; Rejeita qualquer possibilidade de perturbação ao bom funcionamento de sua área de atuação, principalmente de algo desconhecido como um sistema.

04 – Como envolver o usuário?
Monstrando que a informática é um poderoso instrumento de auxílio à realização de sua tarefa; Treinamentos e reciclagens constantes; Envolvendo-o na participação de elaboração de anteprojetos; Investigando com ele necessidades locais de sistemas; Distribuindo versões beta para teste, durante o desenvolvimento do software; Verificando suas dificuldades na operação do sistema; Aceitando suas sugestões na medida do possível, pelo menos escutando-o.

05 – Qual o papel do engenheiro de usabilidade?
Papel de mediador entre o usuário e a equipe de desenvolvimento.

06 – Quais os princípios básicos que regem a usabilidade?
Facilidade de aprendizagem; Eficiência de uso; Facilidade de memorização; Baixa taxa de erros; Satisfação subjetiva; Consistência; Flexibilidade.

07 – Qual a abrangência do estudo da Usabilidade?
Interação Humano-Computador(IHC); Fatores Humanos na Usabilidade;Engenharia de Software com IHC; Dispositivos de Interação;Desenho de Interfaces; Métodos de Avaliação de Usabilidade; Ergonomia; Ética da Usabilidade.

08 – Para que serve a Engenharia de Usabilidade?
Compreender os cenários de interação dos usuários, com objetivo principal pesquisar métodos para facilitar a utilização e melhorar cada vez mais a performance dos sistemas.

2º Exercício

01 – Qual o foco do estudo da IHC ?
É uma disciplina que estuda a interação entre pessoas e sistemas computadorizados.

02 – Pesquise e descubra quais são os principais pesquisadores de IHC no Brasil e no Ceará.
Isabela Gasparine, Bruno Santana Silva, Simone Diniz Junqueira Barbosa, Maíra Greco de Paula.

03 – Como um sistema rico em funcionalidade pode ficar subutilizado?
Caso não tenha uma interface usável, referindo-se a interface usável, como aquela capaz de ligar o usuário ao sistema, o homem à máquina.

04 – Como surgiu a IHC?
Surgiu em 1986, com o objetivo de proporcionar uma relação de comunicação entre homem-máquina.

05 – Quais são os desafios da IHC?
Necessidade de informação; Interpretar resultados; Visão positiva da tecnologia; Construir uma Interface que de Feedback imediato.

06 – Quais são os objetivos da IHC?
Socializar interfaces; Aumentar produtividade; Reduzir custos; Melhorar qualidade de vida do usuário; Aceitabilidade social e prática.

07 – Qual a diferença entre utilidade e usabilidade de um software?
Utilidade refere-se a utilidade prática que o sistema vai ter. O que ele faz.
Usabilidade refere-se a maneira como as ações são executadas, se é um sistema fácil de entender e usar.

08 – Crie uma definição pessoal para o conceito de INTERFACE.
Interface é a forma como um sistema se apresenta para o usuário.

09 – O que são metáforas de interface? Dê alguns exemplos.
Metáforas são parte integrante de nosso pensamento e linguagem, apesar de que não percebemos que as usamos constantemente. Exs.: trânsito “engarrafado”, aluno “brilhante”, leitura “pesada”, etc.

10 – Quais são os 4 componentes da Interação Homem Máquina ?
Usuário, Tarefa, Contexto e Sistema de computador.