Sugestão de Questões para AV2

1 - Quais os principais métodos de avaliação de usabilidade?
Métodos de Inspeção;
Métodos de Teste com Usuários;
Métodos Baseados em Modelos.

2 - De acordo com o Centro para o Design Universal, da Universidade Estadual da Carolina do Norte (1995), nos Estados Unidos, marque V ou F para os príncipios do design:
( V ) USO EQÜITATIVO: O design é passível de utilização por qualquer grupo de usuários e oferece as mesmas formas de uso (idênticas ou equivalentes) a todos, sem segregar ou estigmatizar qualquer usuário.
( F ) FLEXIBILIDADE DE USO: O design acomoda uma pequena variedade de preferências e habilidades individuais, oferecendo poucas opções de uso ao usuário.
( F ) BAIXO ESFORÇO FÍSICO: O design minimiza erros e ações adversas originadas por atos não intencionais ou acidentais do usuário, provendo mensagens elucidativas e alternativas para solucionar falhas.
( V ) USO SIMPLES E INTUITIVO: O design é de fácil compreensão, independentemente da experiência, conhecimento ou habilidades verbais do usuário. Elementos complexos desnecessários devem ser eliminados.

3 - Segundo PREECE, marque as formas de suporte ao usuário:
( * ) Ferramentas de suporte online, como manuais de ajuda e tutoriais online;
( ) Ajuda remota ao usuário
( * ) Documentação;
( ) Solicitação de técnico habilitado para fazer o serviço.
( * ) Treinamento e dicas de uso.

Ergonomia e LER/DORT

Ergonomia

Conhecida comumente como estudo científico da relação entre o homem e seus ambientes de trabalho, a ergonomia tem alguns objetivos básicos que são: possibilitar o conforto ao indivíduo e proporcionar a prevenção de acidentes e do aparecimento de patologias específicas para determinado tipo de trabalho.

Merece atenção especial uma boa parte dos problemas de postura que a grande maioria das pessoas adquire ao longo de suas vidas durante o trabalho, como por exemplo, os esforços repetitivos. Qual seria então a solução? O ideal seria que todos os móveis do escritório de sua casa e todo qualquer equipamento usado no nosso dia-a-dia passassem por estudo e adequação ergonômica, antes mesmo de serem adquiridos.

São constantes os estudos feitos a respeito da relação do homem com o ambiente de trabalho, o conforto ou mesmo horas de descanso. Ambos são de grande importância, mas, poucas pessoas prestam atenção nestes detalhes. A ergonomia vem justamente estudar estas medidas de conforto, a fim de produzir um melhor rendimento no trabalho, prevenir acidentes e proporcionar uma maior satisfação do trabalhador.

A ergonomia se preocupa com as condições gerais de trabalho, tais como, a iluminação, os ruídos e a temperatura, que geralmente são conhecidas como agentes causadores de males na área de saúde física e mental, mas que o estudo procura traçar os caminhos para a correção. O seu objetivo é aumentar a eficiência humana, através de dados que permitam que se tomem decisões lógicas.

A integração de homens e máquinas é constantemente estudada, para que seja completo o sistema, muitas máquinas são projetadas respeitando algumas informações que permitirão, ao usuário, uma maior integração.

Várias disciplinas científicas e tecnológicas contribuem para a ergonomia. Da anatomia e fisiologia aprendemos sobre a estrutura e funcionamento do corpo humano. A antropometria fornece informações sobre as dimensões do corpo. A psicologia fisiológica trata do funcionamento do cérebro e do sistema nervoso. A psicologia experimental busca definir os parâmetros do comportamento humano.

Uma das causas da baixa produtividade pode ser o desconforto, que entre as suas várias causas está diretamente ligada à adequação do corpo frente a um determinado equipamento. A questão da iluminação, que além de poder causar danos à visão, contribui significativamente na baixa pessoal da capacidade de produção de uma pessoa, quer seja em um escritório, indústria, como até mesmo em ambientes de trabalho mais sofisticados. Além disso, os ruídos e mudanças de temperatura também influem negativamente neste processo. Outro problema causados pela esforço repetitivo de movimentos, como o nome já diz, é a LER/DORT.

LER/DORT: Lesões por Esforços Repetitivos

Dá-se o nome de LER ao conjunto de doencas causadas por esforço repetitivo. A LER envolve tenossinovite, tendenite, bursite e outras doenças. Embora conhecida há mais de 100 anos as LER tornaram-se, a partir da década de 1990, muito freqüentes devido ao advento da informática e dos computadores. LER também é conhecida como lesão por trauma cumulativo.Muitos estudiosos e instituições já preferem chamar as LER de DORT-doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho. AS LER/DORT podem ser causadas por eforço repetitivo devido a má postura, stress ou trabalho excessivo. Também certos espotes se praticados intensivamente podem causar LER.

Veseamos agora algumas das patologias mais frequentemente associdas ao trabalho informatizado.

Síndrome do Túnel do Carpo

Compressão do nervo mediano no túnel do carpo. As causas mais comuns deste tipo de lesão são a exigência de flexão do punho, a extensão do punho e a tenossinovite a nível do tendão dos flexores - neste caso, os tendões inflamados levam a uma compressão crônica e intermitente da estrutura mais sensível do conjunto que compõe o túnel do carpo: o nervo mediano.

Tendinite

Inflamação aguda ou crônica dos tendões. Se manifestam com mais frequência nos músculos flexores dos dedos, e geralmente são provocados por dois fatores; movimentação frequente, e período de repouso insuficiente. Manifesta-se principalmente através de dor na região que é agravada por movimentos voluntários. Associados à dor, manifestam-se também edema e crepitação na região.

Síndrome de DeQuervain

Constricção dolorosa da bainha comum dos tendões do longo abdutor do polegar e do extensor curto do polegar. Estes dois tendões têm uma característica anatômica interessante: correm dentro da mesm bainha; quando friccionados, costumam se inflamar. O principal sintoma é a dor muito forte, no dorso do polegar.Um dos principais fatores causadores deste tipo de lesão está no ato de fazer força torcendo o punho.

Tenossinovite

Inflamação aguda ou crônica das bainhas dos tendões. Assim como a tendinite os dois principais fatores causadores da lesão são; movimentação frequente, e período de repouso insuficiente. Manifesta-se principalmente através de dor na região que é agravada por movimentos voluntários. Associados à dor, manifestam-se também edema e crepitação na região.

Links Interessantes:

http://www.ergonomia.com.br/

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ergonomia